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闲鱼上买二手空调线下交易 格力标识科龙主板?

更新时间:2021-09-15

  7月份,张女士想买一台空调,在闲鱼上找了卖家,但后来没有通过平台交易,空调装好以后,售后出问题了。

  “本来想买新的,女儿大学毕业,她说学校里都用的是格力,我问了朋友,朋友那边整好没有格力”,张女士说。

  之后张女士在手机上浏览闲鱼时,发现一个叫“小李姐姐”的账号,卖二手空调,描述是二手格力,九成新,机子都是两年一下,标题为定金。

  张女士说,当时想通过平台支付,结果对方把交易关闭了,“他说不用下单,我过两天安排,7月16号来了,她一直把交易订单关闭的,当时送来的空调很烂的,我坚持不要,但对方理论了二十多分钟,后来女儿说妈妈算了”。

  张女士介绍,当时经过沟通,对方答应更换空调外机,空调装好后,她通过支付宝直接转给对方1300块钱,没有在闲鱼平台下单。

  后来张女士发现空调有漏水的现象出现,遥控器也无法控制温度,他让朋友到家里看了看,发现空调根本不是格力品牌。

  “他说你这根本不是格力,这是科龙,科龙的售后来查,电脑板在从网上查到”,张女士说。

  空调挂机上贴着“格力”标识,外机也有格力标识,不过记者根据标签型号进行检索,发现空调确实跟官网正品机器长的不一样,不好判断是二手零件组装的还是怎么一回事。

  张女士说,后来朋友帮她修好了漏水,现在空调通电后,可以出风制冷,但固定在26度,无法调节温度或关机。

  “我要求退货退款,他们不给退,还拉黑我,我现在有付钱的那位小老板的电话,也见过”,张女士说。

  闲鱼聊天记录中,卖家表示,可以维修,但需要150块钱上门费,张女士没有同意,后来就被对方拉黑了。

  她现在只有一位贾师傅的电话,对方负责安装空调,不过拨过去无人接听,记者给对方发了短信www.255002.com。截至发稿,没有接到回复。

  闲鱼平台的工作人员介绍,如果交易发生在平台,张女士的情况能够得到保障,但不在平台交易,则无法通过平台维权,张女士可以把交易和聊天记录提供给平台客服,平台方面会对账号进行处理

  针对脱离平台交易的情况,闲鱼方面也在9月2号通过微博发布了一则提醒,在闲鱼购物过程中,以任何脱离平台交易流程,私下交易的都是诈骗,请大家一定要警惕,张女士目前已经写好了起诉书,准备通过法律途径解决此事。



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